Agentes de IA que vendem pela sua loja todos os dias.
Uma plataforma de AI Agents especializados em e-commerce que analisam, decidem e executam ações para vender mais: recuperam carrinhos, trazem de volta quem parou de comprar e mandam a oferta certa para cada cliente pelo WhatsApp API Oficial.
R$ 99 nos 3 primeiros meses por módulo. Sem fidelidade.
- 01Analisa
- 02Decide
- 03Executa
lendo pedidos, carrinhos e histórico
- Cliente
- Ana
- Recência
- 0,82
- Frequência
- 0,64
- Valor
- 0,71
Perfil fiel passando do próprio ciclo de compra
escolhendo entre 14 objetivos de campanha
- Lançamento
- Segunda compra
- Reativação
- Reposição
Teto de frequência ok e objetivo inédito para a Ana
enviando pelo WhatsApp API Oficial
Pedido influenciado entra no painel com o valor
negócios acelerados desde 2019, somando Hub e Assessoria.
faturados pelos clientes com a EcomSmart em 2025.
maturidade do RFV, desenvolvido em P&D com EMBRAPII e IMD-UFRN.
lugar no Edital ABDI 003/2026, com nota 82,67, com o E-commerce Flow.
Fonte: EcomSmart (dados internos) e resultado publicado do Edital ABDI 003/2026.
- Nuvemshop
- Shopify
- Tray
- WooCommerce
- Bling
- Tiny
- Omie
- WhatsApp API Oficial
Analisam, decidem e executam. Todo dia, sem você apertar um botão.
Um agente de IA é diferente de uma automação por regra: ele lê os dados da loja, escolhe a próxima ação para cada cliente e executa. Você aprova as réguas antes de ativar e acompanha o resultado no painel.
-
01
Analisam.
Leem pedidos, carrinhos e histórico de compra. Classificam cada cliente pela matriz RFV (recência, frequência e valor), com notas de 0 a 1, e descobrem pela análise de cesta quais produtos os seus clientes compram juntos.
-
02
Decidem.
Escolhem, entre 14 objetivos de campanha, qual oferta cada cliente recebe e quando. Respeitam um teto de frequência e não repetem o mesmo objetivo para a mesma pessoa.
-
03
Executam.
Enviam pelo WhatsApp API Oficial, com modelos aprovados pela Meta e só para quem aceitou receber. Cada pedido que veio de uma campanha aparece no painel com o valor.
Diga o que quer vender. O agente monta a régua.
Escreva “quero recuperar quem sumiu há 60 dias” e o assistente monta a campanha, mostra quem vai receber e a mensagem, e só agenda depois do seu aceite. Sem planilha, sem código.
- Toda a base, todo mês: cada cliente com contato válido recebe ao menos uma oferta em 30 dias.
- Oferta pelo que o cliente compra: o par de produtos certo para cada pessoa.
- Nunca a mesma mensagem duas vezes: uma oferta por vez, no ritmo certo.
Quero recuperar quem sumiu há 60 dias.
Montei a régua. Confira antes de agendar:
- Público
- sem compra há mais de 60 dias
- Mensagem
- oferta pelo último produto comprado
- Envio
- terça, às 10h
Um agente para cada venda que a sua loja perde.
Contrate só o módulo de que precisa. Cada um custa R$ 299 por mês, com 7 dias grátis e R$ 99 nos 3 primeiros meses. Ver planos
Quem saiu do checkout volta para pagar
Fala com quem colocou produtos no carrinho e saiu sem pagar, com o produto escolhido e o link direto para concluir.
- Até 3 mensagens, no ritmo que você define.
- Incentivo só na última, dentro do seu limite.
- Pedido recuperado aparece no painel com o valor.
A campanha certa para cada perfil
Classifica cada cliente por recência, frequência e valor, com notas de 0 a 1, e manda para cada perfil a campanha que faz sentido.
- Perfis de campeões a hibernando.
- Paga só a mensagem que tem motivo.
- Receita influenciada por perfil.
Boas-vindas, aniversário e reativação
Dá boas-vindas a quem comprou pela primeira vez, lembra do aniversário, controla o giftback e reativa quem passou do próprio ciclo.
- Quatro réguas prontas para aprovar.
- Giftback com validade para a próxima compra.
- Reativação antes de o cliente esfriar.
Mensagens da jornada do pedido
Liga a plataforma da loja ao WhatsApp API Oficial e avisa o cliente em cada etapa do pedido, do pagamento à entrega.
- Pagamento, envio e entrega avisados.
- Lembrete de Pix e boleto em aberto.
- 9º lugar no Edital ABDI 003/2026.
Uma oferta por cliente, todo mês
Cruza a matriz RFV com a análise de cesta, escolhe entre 14 objetivos e distribui as mensagens em 30 dias, sem repetir.
- Toda a base recebe ao menos uma oferta no mês.
- O par de produtos certo para cada pessoa.
- Teto de frequência que você define.
A recompra decide a margem da loja. E ela quase não acontece no marketplace.
Precisa de ajuda para crescer, não só de software?
A Assessoria cuida da aquisição e da retenção juntas: tráfego no Google e na Meta, landing pages, CRM integrado ao WhatsApp e atendimento com IA, com relatório toda semana.
- Google Ads: mais de R$ 2 milhões investidos, com retorno médio acima de 10x.
- Meta Ads: mais de R$ 1 milhão investido, com retorno médio acima de 8x.
- Acelera Smart via Sebraetec: para micro e pequenas empresas elegíveis, o Sebrae paga metade da consultoria.
Fonte: EcomSmart, acumulado das contas de mídia geridas pela Assessoria.
Lojas que já vendem de novo para a própria base.
Resultados divulgados nos cases publicados pela EcomSmart. Ver todos os cases
Roos Custom
Base classificada por IA e réguas de recompra no WhatsApp Oficial elevaram a recompra da carteira.
Dreams Intercâmbios
Agente de IA qualificando e ativando contatos no WhatsApp Oficial multiplicou os clientes ativados.
Elisa Atheniense
Ativação segmentada por RFV e campanhas sazonais automáticas aumentaram a receita vinda da base.
O que os lojistas perguntam antes de começar
O que é a EcomSmart?
A EcomSmart é uma plataforma de agentes de IA especializados em e-commerce. Os agentes analisam os dados da loja, decidem qual oferta mandar para cada cliente e executam a ação pelo WhatsApp API Oficial: recuperam carrinhos, dão boas-vindas, trazem de volta quem parou de comprar e medem a receita de cada campanha.
Quanto custa?
Cada módulo do EcomSmart Hub custa R$ 299 por mês, com 7 dias grátis e R$ 99 nos 3 primeiros meses. Você contrata só o módulo de que precisa e pode cancelar quando quiser. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte do valor do módulo.
Existe risco de bloqueio do meu número?
A EcomSmart trabalha só com o WhatsApp API Oficial da Meta, com modelos de mensagem aprovados e envio apenas para quem aceitou receber. É o caminho que a própria Meta indica para empresas, sem número pessoal nem aplicativo não oficial.
Para qual loja a EcomSmart faz sentido?
Para e-commerce que fatura a partir de R$ 30 mil por mês e já tem uma base de clientes que comprou pelo menos uma vez. É nessa base que os agentes trabalham: quanto mais histórico de pedidos, mais precisa fica a escolha de quem recebe cada oferta.
Como os agentes de IA decidem o que mandar?
Eles classificam cada cliente pela matriz RFV (recência, frequência e valor), cruzam com o histórico de compras e escolhem a oferta e o momento. Há teto de frequência e regra para não repetir a mesma mensagem, e você aprova as réguas antes de ativar.
E se eu precisar de ajuda para crescer, não só de software?
A Assessoria EcomSmart cuida de aquisição e retenção juntas: tráfego no Google e na Meta, páginas de venda, CRM e atendimento com IA. Para micro e pequenas empresas elegíveis, o Acelera Smart entra pelo Sebraetec, com metade da consultoria paga pelo Sebrae.
Sua base de clientes já pode vender mais. Vamos medir quanto.
Preencha o formulário e um especialista mostra, com os números da sua loja, o que os agentes podem recuperar nos próximos 30 dias. Sem compromisso.
- Para lojas que faturam a partir de R$ 30 mil por mês.
- WhatsApp API Oficial, sem risco de bloqueio do número.
- Ainda não é hora? Entre no Clube da Recompra, o grupo gratuito de lojistas.