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EcomSmart
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Agentes de IA que vendem pela sua loja todos os dias.

Uma plataforma com agentes especializados em e-commerce que analisam, decidem e executam ações para vender mais pelo WhatsApp API Oficial.

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Excelente5,0 no Google
Profissional de blazer azul segura um notebook aberto em um escritório moderno
EcomSmart Hub · agentesdemonstração
  1. 01Analisa
  2. 02Decide
  3. 03Executa

lendo pedidos, carrinhos e histórico

Cliente
Ana
Recência
0,82
Frequência
0,64
Valor
0,71

Perfil fiel passando do próprio ciclo de compra

escolhendo entre 14 objetivos de campanha

  • Lançamento
  • Segunda compra
  • Reativação
  • Reposição
Vestido midiCinto de courocomprados juntos pela análise de cesta

Teto de frequência ok e objetivo inédito para a Ana

enviando pelo WhatsApp API Oficial

Oi, Ana! O cinto de couro que combina com o seu vestido midi chegou na Loja Exemplo. [link]Para não receber mais, responda SAIR.10:02

Pedido influenciado entra no painel com o valor

Demonstração ilustrativa com a Loja Exemplo, uma loja fictícia.
Integrações

Conecta. Analisa. Vende.

A EcomSmart integra com as principais plataformas de loja virtual, como Nuvemshop, Shopify, Tray e WooCommerce, e com ERPs como Bling, Tiny e Omie. Confirme a sua no diagnóstico.

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  • Nuvemshop
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Como os agentes trabalham

Analisam, decidem e executam. Todo dia, sem você apertar um botão.

Um agente de IA é diferente de uma automação por regra: ele lê os dados da loja, escolhe a próxima ação para cada cliente e executa. Você aprova as réguas antes de ativar e acompanha o resultado no painel.

  1. 01

    Analisam.

    Leem pedidos, carrinhos e histórico de compra. Classificam cada cliente pela matriz RFV (recência, frequência e valor), com notas de 0 a 1, e descobrem pela análise de cesta quais produtos os seus clientes compram juntos.

  2. 02

    Decidem.

    Escolhem, entre 14 objetivos de campanha, qual oferta cada cliente recebe e quando. Respeitam um teto de frequência e não repetem o mesmo objetivo para a mesma pessoa.

  3. 03

    Executam.

    Enviam pelo WhatsApp API Oficial, com modelos aprovados pela Meta e só para quem aceitou receber. Cada pedido que veio de uma campanha aparece no painel com o valor.

Mulher de blazer azul confere o celular na rua, com um copo de café na outra mão
Assistente EcomSmartLoja Exemplo

Quero recuperar quem sumiu há 60 dias.

Montei a régua. Confira antes de agendar:

Público
sem compra há mais de 60 dias
Mensagem
oferta pelo último produto comprado
Envio
terça, às 10h
Aprovar e agendarEditar
Configure conversando

Diga o que quer vender. O agente monta a régua.

Escreva “quero recuperar quem sumiu há 60 dias” e o assistente monta a campanha, mostra quem vai receber e a mensagem, e só agenda depois do seu aceite. Sem planilha, sem código.

  • Toda a base, todo mês: cada cliente com contato válido recebe ao menos uma oferta em 30 dias.
  • Oferta pelo que o cliente compra: o par de produtos certo para cada pessoa.
  • Nunca a mesma mensagem duas vezes: uma oferta por vez, no ritmo certo.
Conhecer a plataforma
Os 5 módulos do EcomSmart Hub

Um agente para cada venda que a sua loja perde.

Contrate só o módulo de que precisa. Cada um custa R$ 299 por mês, com 7 dias grátis e R$ 99 nos 3 primeiros meses. Ver planos

01 de 05
Pedido recuperadoentra no painel com o valor

Quem saiu do checkout volta para pagar

Fala com quem colocou produtos no carrinho e saiu sem pagar, com o produto escolhido e o link direto para concluir.

  • Até 3 mensagens, no ritmo que você define.
  • Incentivo só na última, dentro do seu limite.
  • Pedido recuperado aparece no painel com o valor.
R$ 299/mês · 7 dias grátisVer o módulo
Para lojas que querem um time juntoHub assistido e Assessoria: gestor de conta, tráfego e atendimento com IA operados pela EcomSmart.Falar com o time
Por que vender de novo para quem já comprou

A recompra decide a margem da loja. E ela quase não acontece no marketplace.

Taxa de recompra no marketplace3,05%
Base pública da Olist, 95.420 clientes.
Taxa de recompra em canal próprioaté 40,3%
Lojas analisadas na pesquisa de mestrado do PPgCTI/UFRN (mínimo de 9,4%).
até 20%

de comissão por venda em marketplaceMercado Livre de 10% a 19% e Shopee de 14% a 20%, nos sites oficiais, acesso em 25/09/2026.

Geraldo Durães, fundador da EcomSmart, e uma colega analisam resultados no notebook
Assessoria EcomSmart

Precisa de ajuda para crescer, não só de software?

A Assessoria cuida da aquisição e da retenção juntas: tráfego no Google e na Meta, landing pages, CRM integrado ao WhatsApp e atendimento com IA, com relatório toda semana.

Google Ads
R$ 2 mi+ investidos, com retorno médio acima de 10x.
Meta Ads
R$ 1 mi+ investido, com retorno médio acima de 8x.

Acelera Smart via Sebraetec: para micro e pequenas empresas elegíveis, o Sebrae paga metade da consultoria.

Fonte: EcomSmart, acumulado das contas de mídia geridas pela Assessoria.

Conhecer a AssessoriaVer o Acelera Smart
Cases

Lojas que já vendem de novo para a própria base.

Resultados divulgados nos cases publicados pela EcomSmart. Ver todos os cases

  1. Cutelaria

    Roos Custom

    Base classificada por IA e réguas de recompra no WhatsApp Oficial elevaram a recompra da carteira.

    +248%
  2. Intercâmbio

    Dreams Intercâmbios

    Agente de IA qualificando e ativando contatos no WhatsApp Oficial multiplicou os clientes ativados.

    3,4x
  3. Moda

    Elisa Atheniense

    Ativação segmentada por RFV e campanhas sazonais automáticas aumentaram a receita vinda da base.

    +180%
Geraldo Durães, fundador da EcomSmart, de braços cruzados com a camiseta da empresa
Geraldo DurãesFundador da EcomSmart, mestrando em Ciência, Tecnologia e Inovação no PPgCTI/UFRN
Quem faz

Feita em Natal, dentro da universidade, desde 2019.

A EcomSmart é uma empresa de tecnologia e marketing digital incubada no Instituto Metrópole Digital (IMD) da UFRN. A classificação RFV com notas de 0 a 1 nasceu de pesquisa aplicada, em parceria de P&D com a EMBRAPII e o IMD-UFRN.

  • Startup Nordeste 20244º lugar
  • Prêmio Sebrae Startupstrês edições

Parceiros institucionais Sebrae, UFRN, ABES, CDL, Mercado Pago e Metrópole Digital.

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Blog

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Ver todos os guias
Perguntas frequentes

O que os lojistas perguntam antes de começar

Não achou a sua dúvida? Fale com o time comercial pelo WhatsApp 11 94499-4652.

O que é a EcomSmart?

A EcomSmart é uma plataforma de agentes de IA especializados em e-commerce. Os agentes analisam os dados da loja, decidem qual oferta mandar para cada cliente e executam a ação pelo WhatsApp API Oficial: recuperam carrinhos, dão boas-vindas, trazem de volta quem parou de comprar e medem a receita de cada campanha.

Quanto custa?

Cada módulo do EcomSmart Hub custa R$ 299 por mês, com 7 dias grátis e R$ 99 nos 3 primeiros meses. Você contrata só o módulo de que precisa e pode cancelar quando quiser. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, à parte do valor do módulo.

Existe risco de bloqueio do meu número?

A EcomSmart trabalha só com o WhatsApp API Oficial da Meta, com modelos de mensagem aprovados e envio apenas para quem aceitou receber. É o caminho que a própria Meta indica para empresas, sem número pessoal nem aplicativo não oficial.

Para qual loja a EcomSmart faz sentido?

Para e-commerce que fatura a partir de R$ 30 mil por mês e já tem uma base de clientes que comprou pelo menos uma vez. É nessa base que os agentes trabalham: quanto mais histórico de pedidos, mais precisa fica a escolha de quem recebe cada oferta.

Como os agentes de IA decidem o que mandar?

Eles classificam cada cliente pela matriz RFV (recência, frequência e valor), cruzam com o histórico de compras e escolhem a oferta e o momento. Há teto de frequência e regra para não repetir a mesma mensagem, e você aprova as réguas antes de ativar.

E se eu precisar de ajuda para crescer, não só de software?

A Assessoria EcomSmart cuida de aquisição e retenção juntas: tráfego no Google e na Meta, páginas de venda, CRM e atendimento com IA. Para micro e pequenas empresas elegíveis, o Acelera Smart entra pelo Sebraetec, com metade da consultoria paga pelo Sebrae.

Diagnóstico gratuito

Sua base de clientes já pode vender mais. Vamos medir quanto.

Responda 7 perguntas e veja na hora a estimativa do que a sua loja deixa parado por mês em carrinho, Pix e boleto e recompra. Depois, um especialista mostra o caminho com os números da sua loja. Sem compromisso.

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Responda 7 perguntas e veja a estimativa de dinheiro parado em carrinho, pagamento e recompra, com a nota de cada pilar da operação.

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